Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ 365ee.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùngQuy định khu vực hợp lệ
365ee Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản đều được xử lý riêng biệt với các yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Liên hệ qua cửa sổ chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu cá nhân của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản sử dụng qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Yêu cầu tài khoản

Để xóa tài khoản, truy xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy định.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và quyền truy cập dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản sử dụng đầy đủ được đăng tải trên trang pháp lý này. Bạn cũng nhận được bản tóm tắt khi đăng ký tài khoản lần đầu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa theo đúng quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để tiến hành, không phát sinh phí đóng tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.