Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 365ee

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
365ee Quyền riêng tư của bạn tại 365ee
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục Cài đặt trong ứng dụng trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 365ee giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được sử dụng để khớp lệnh thanh toán, không được dùng vào mục đích khác.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhập vào khi đăng nhập hoặc giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất thao tác.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và quá thời hạn lưu giữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản tại 365ee.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu trong tài khoản của bạn.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi. Thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xử lý các giao dịch còn tồn đọng và hết thời hạn lưu giữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.