Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 365ee

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 365ee, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
365ee Quy định sử dụng dịch vụ 365ee
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin hoặc muốn tra cứu lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự live chat, sau đó đến email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản qua email; thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 365ee và dùng live chat ngay trên giao diện di động mà không cần tải ứng dụng thêm.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của 365ee. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL; thông tin đăng nhập không được lưu ở định dạng thuần văn bản. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc muốn xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, giữ dữ liệu tài khoản không bị rò rỉ khi truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — không cần biểu mẫu riêng.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền truy cập dịch vụ trên 365ee.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 365ee tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian làm việc sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Kiểm tra xem giao dịch đã được MoMo xác nhận thành công chưa. Nếu đã có xác nhận từ phía ví nhưng số dư chưa hiển thị, chụp màn hình giao dịch và liên hệ live chat để tra cứu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.